< Back 公式LINEアカウント開設しました。 2024年11月14日 わくわく おきがえLINE公式アカウントを開設しました。 最新情報の配信やお問合せに対応しておりますので、どうぞご活用ください😊 Previous Next

保育園向けお着替えサブスク「わくわく おきがえ」に関するご質問を掲載しています。 よくあるご質問 サービスについて アイテムについて アカウントについて お支払について その他 レンタル衣類だけではなく私物の服も洗濯してくれますか？ 洗濯の対象は、本サービスで提供しているレンタル品のみです。紛失の可能性がありますので、私物の服は回収ボックスに入れないでください。 何歳の子どもが利用できますか？ 現状は0歳～2歳児クラスのお子さまがご利用いただけます。 今後のサービス展開やニーズを踏まえ、拡大していく予定です。 サービスで提供しているアイテムを教えてください。 ８部丈Tシャツ、長ズボン、食事用エプロン、手口拭き、布団シーツ、肌掛け、スタイです。 アイテムは今後のサービス展開やニーズを踏まえて拡大していく予定です。 衣類のサイズ変更をする場合はどうすればいいですか？ 保護者さま：お問合せフォーム よりご連絡ください。 保育施設さま：服の回収時に同梱いただく連絡フォームにてお知らせください。 衣類のサイズ展開を教えてください。 現在ご用意しているサイズは65cm,75cm, 90cm, 100cm, 110cmです。 サイズ展開は今後拡大していく予定です。 衣類のサイズの詳細を教えてください。 以下のページをご参照ください。 衣替えはありますか？ 現状は長袖Tシャツと半袖Tシャツ、ズボンを準備しており、気候の移り変わりに合わせて衣替えを行います。 衣類は選べますか？ わくわくおきがえサービスから提供する衣類のみがサービスの対象となります。 もっと読む クレジットカードを変更するにはどうすればいいですか？ サブスク会員専用ページで変更可能です。 会員専用ページ 保育施設を欠席した場合の返金や日割り計算はありますか？ 日割りでのお支払いには対応しておりません。また、保育施設を欠席した場合の返金等もいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 途中解約等による日割りでの支払いはできますか？ 月単位での契約となっており、利用日数に関わらず、1ヶ月分の月額料金がかかります。日割計算には対応しておりません。お客様のご要望で月の途中で入会・解約いただくことは可能ですが、1ヶ月の料金をお支払いいただきます。 詳しくは利用規約 をご確認ください。 支払方法を教えてください。 クレジットカード決済がご利用いただけます。 自宅で衣類に汚物が付着してしまった場合はどうすればよいですか？ 汚物がついてしまった場合は、ご家庭で水洗いをしていただき、ビニール袋に入れて分別し、回収ボックスに入れてください。 誤って私物を回収ボックスに入れてしまいました。 以下のいずれかの方法でご連絡ください。 ご返却の確約はいたしかねますことをご了承ください。 メール： info@wakuwakuokigae.com 電話：048-665-5779（月～金 9:00～17:00、土日祝除く） お問合せフォーム 現在通っている保育園でサービスを利用できますか？ 恐れ入りますが、ご利用の保育施設へご確認をお願いします。 もし現状ご利用されておらず、導入をご希望される場合は、導入リクエストフォーム よりご連絡をお願いします。弊社から保育施設にサービスのご案内をいたします。 衣類の欠損などに伴う責任の所在はどうなりますか？ 通常利用の範囲における欠損等が発生した場合、保護者及び保育者に責任はございません。 衣類はどのように洗濯していますか？ 当社は厳正な保健所の基準を満たす、当サービス専用のクリーニング工場を所有しています。国家資格であるクリーニング師を設置し、お子様の肌にやさしい洗剤と柔軟剤を使い、徹底した品質管理を実施しています。 もっと読む 一時的にサービスの利用を停止することはできますか？ 連続して最長3ヶ月まで停止することが可能です。 お問合せフォーム よりご連絡ください。 停止期間が最長3ヶ月以上続く場合は自動解約となります。 また当月末で停止の場合、前月末までの手続きをお願いしております。 例：3月末で停止→2月末までに手続きが必要 解約はどのような手続きが必要ですか？ お問合せフォーム よりご連絡ください。 当月末で解約の場合、前月末までの手続きをお願いしております。 例：3月末で解約→2月末までに手続きが必要 解約手続きはいつからできますか？ 解約希望月の3ヶ月前からできます。 例：3月末で解約したい場合、1月から解約手続きができます。

ピンクライオン保育園 トライアルアンケート トライアルのご利用ありがとうございました。 お手数ですが、アンケートへのご協力お願いいたします。 回答〆切 2025年3月30日 *は回答必須項目です。 現在のお子さまのクラス* 0歳児クラス 1歳児クラス サービスには満足いただけましたか？* 満足 おおむね満足 普通 少し不満 不満 その理由を教えてください。 「わくわく おきがえ」を友人や知人などに勧めたいと思いますか？* 強く勧めたいと思う 勧めたいと思う 普通 あまり勧めたいと思わない 勧めたくない その理由を教えてください。 このサービスの良い点は何ですか？* このサービスで改善が必要な点は何ですか？* 今後もサブスク（お着がえ、エプロン・手口ふき問わず）を継続したいですか？* 継続利用したい 不要 その他 お子さまのお名前* メールアドレス* 送信

ピンクライオン保育園 トライアルアンケート トライアルのご利用ありがとうございました。 お手数ですが、アンケートへのご協力お願いいたします。 回答〆切 *は回答必須項目です。 現在のお子さまのクラス* 0歳児クラス 1歳児クラス サービスには満足いただけましたか？* 満足 おおむね満足 普通 少し不満 不満 その理由を教えてください。 「わくわく おきがえ」を友人や知人などに勧めたいと思いますか？* 強く勧めたいと思う 勧めたいと思う 普通 あまり勧めたいと思わない 勧めたくない その理由を教えてください。 このサービスの良い点は何ですか？* このサービスで改善が必要な点は何ですか？* 今後もサブスク（お着がえ、エプロン・手口ふき問わず）を継続したいですか？* 継続利用したい 不要 その他 お子さまのお名前* メールアドレス* 送信

保育園向けお着替えサブスク「わくわくおきがえ」に対する保護者さまからのお問合せはこちらからご連絡ください。 お問い合わせ

保育園向けお着替えサブスク「わくわく おきがえ」の保育施設向け利用規約はこちらのページをご確認ください。 わくわくおきがえ 保育施設用 利用規約 制定日　2024年6月11日 第1条（本規約の目的） 　本規約はエステスト株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供する保育施設向け着がえサブスクサービス「わくわくおきがえ」（以下、「本サービス」といいます。）について、利用条件を定めるものです。 第2条（本サービスの内容） 本サービスは、保育施設での生活で使用する園児の衣服を月額定額制でレンタルするサービスです。 保育施設へ通う園児ないし保護者が本サービスを利用するには、保育施設が当社と契約の上、本サービスを導入している必要があります（以下、本サービスを導入している保育施設を「登録保育施設」といいます）。 レンタルする衣服は、当社が登録保育施設に直接配達し、使用済みの衣服を登録保育施設から直接回収します。回収後、当社のクリーニング工場にて衣服を洗濯しますので、登録保育施設及び保護者は洗濯する必要はありません。（衣服の受け渡し方法等の詳しい手順等については契約時にご案内します）。 本サービスの利用料金は、園児の保護者にお支払いただきます。登録保育施設と当社との間で特別の合意をしない限り、登録保育施設に、本サービスの利用料金の負担は発生しません。 第3条（本規約への同意及び申込み） 保育施設は、本規約のすべての記載事項について同意した上で、本サービスへ申し込むものとします。 保育施設は、本サービスの利用を希望する場合、当社の定める手続きに沿って申込みをしていただきます。 第4条（本サービスの利用契約） 保育施設が本規約及び本サービス等の契約内容に同意し、当社の定める手続きに沿って申込みを完了した時点で、当該保育施設と当社との間で、本サービスの利用契約が成立します。もっとも、本サービスは、ご利用いただく園児ないし保護者がいることが前提となります。各月1日から20日までの間に保護者との間で利用契約が成立すると、翌月1日より本サービスの利用が可能となります。21日から月末日までの間に利用契約が成立すると、翌々月1日から本サービスの利用が可能となります。 当社が配布、配信した文書に記載されている本サービス等に関する内容は、登録保育施設と当社との間で成立する利用契約の一部を構成するものとします。 第5条（利用期間及び登録更新） 　本サービスの利用期間は1か月単位（毎月1日から毎月末日）とし、第10条に定める解約の手続がなされない限り、毎月、自動的に更新されます。 第6条（利用料金の支払方法） 　本サービスの利用料金は、園児の保護者にお支払いただきます。 第7条（届出内容の変更） 登録保育施設が本サービスの利用の申込みの際に届け出た事項（保育施設名、住所、メールアドレス、電話番号等）に変更が生じたときは、登録保育施設は、速やかに当社所定の方法により変更内容を届け出るものとします。 登録保育施設が前項の届出を怠ったことにより当社から登録保育施設への通知が到達せず、または遅延したために登録保育施設に損害が生じた場合、当社はその責任を負いません。 第8条（禁止事項及び損害賠償責任） 登録保育施設及びその職員は、次の各号に掲げる行為を行わないものとします。 (1)　本規約に違反する行為 (2)　当社による本サービスの提供を妨害する行為 (3)　レンタル衣服につき、自ら漂白、修理等のメンテナンス行為、またはこれらの手配を行う行為（衣類に汚物等が付着し、当社より水洗い等を依頼した場合を除きます。） (4)　レンタル衣服の意図的な破損、汚損、紛失その他これらに類する行為 (5)　レンタル衣服の譲渡、転貸、質入れ、担保権設定その他これらに類する行為 (6)　保育施設での生活及び登園・降園以外の場面でレンタル衣服を使用する行為 (7)　前各号のほか、当社が禁止した行為 2. 登録保育施設は、その責めに帰すべき事由により本サービスの利用に起因または関連して当社または他のお客様その他の第三者に損害を与えたときは、その損害を賠償するものとします。 第9条（本サービスの利用の禁止及び利用契約の解除） 1. 登録保育施設が次の各号のいずれかに該当した場合には、当社は、何らの催告を要することなく直ちに当該保育施設による本サービスの利用を禁止し、または本サービスの利用契約を解除することができるものとします。この場合、当社の登録保育施設に対する損害賠償の請求を妨げないこととします。 (1)　本規約に違反する行為をしたとき (2)　登録保育施設の役員または職員が反社会的勢力であるとき、または関連性が認められるとき (3)　当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対し1か月を超えて応答がないとき 2. 前項に規定する場合、登録保育施設が当社に対して負担する一切の債務についてその期限の利益を喪失するものとします。 第10条（登録保育施設の都合による解約） 登録保育施設は、解約を希望する場合、2か月前の月末日までに当社所定の手続きを行うことによって、解約することが可能です。 （例：7月31日までに解約手続きを行うことによって9月30日でサービスの利用を終了させることができます。毎月1日から毎月末日までの1か月単位の契約となることから、月中での解約はできません。） 第11条（損害賠償額の制限） 　本サービスの利用に関し当社が損害賠償責任を負う場合、当社に故意または重大な過失がある場合を除いて、登録保育施設に現実に発生した直接かつ通常の損害を限度額とします。 第12条（本規約の変更） 当社は、当社の判断において、本規約の内容を変更または追加できるものとします。 変更後の本規約は、当社の運営するウェブサイトまたは当社が配布、配信する文書によって、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を登録保育施設へ告知します。 登録保育施設が、本規約の変更及び前項による告知後も、本サービスの利用を継続した場合には、変更後の本規約に同意したものとみなします。 第13条（本サービス・利用料金の変更） 当社は、当社の判断において、本サービスの内容及び利用料金の全部または一部を変更する場合があります。 変更後の本サービスの内容及び利用料金に関する告知、登録保育施設の同意については、前条2項3項を準用します。 第14条（本サービスの一時停止） 1. 当社は、次の場合に、本サービスの全部または一部の提供を一時停止することがあります。 　(1)　登録保育施設または園児ないし保護者においてレンタル衣服の不正利用が発覚した場合 　(2)　前記(1)の不正利用の疑いがあり、その調査を行う必要があると当社が認めた場合 　(3)　登録保育施設が本サービスの導入を停止した場合 　(4)　当社が運営上、本サービスの提供を停止する必要があると判断した場合 2. 前項による本サービスの一時停止は、第17条に定める方法によって登録保育施設へ通知します。 3. 当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除いて、本サービスの一時停止によって登録保育施設に生じた損害について責任を負わないものとします。 第15条（本サービスの終了） 登録保育施設が本サービスの利用を廃止した場合、園児ないし保護者と当社との間の利用契約は終了し、本サービスの提供も終了します。 前項に定めるほか、当社は、当社の判断において、本サービスの提供を終了することがあります。 当社の判断により本サービスの提供を終了する場合、当社は、その2か月前までに、第17条に定める方法によって登録保育施設へその旨及び終了日を通知するものとします。 第16条（お客様の個人情報の取扱い） 　当社は、当社が保有する保育施設の秘密情報及び園児ないし保護者様の個人情報を当社が定める個人情報保護方針に従って管理します。 第17条（お客様への通知） 　当社から登録保育施設への通知は、登録保育施設が本サービスの利用契約の申込時に当社に届け出た電話番号または電子メールアドレスその他の連絡先に宛てて発します。電子メールアドレスによる場合、その通知が通常到達すべきであった時に到達したものとみなします。 第18条（準拠法） 　本規約及び本サービスの利用契約は、日本法に基づき解釈されるものとします。 第19条（合意管轄裁判所） 　本規約及び本サービスに関する一切の紛争については、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 第20条（その他） 　当社は、レンタル衣服にタグ（RFID）を付けて商品管理を行なっております。

< Back SAITAMA子育て応援フェスタ2024に出展しました。 2024年11月16日 去る11月16日（土）17日（日）、さいたまスーパーアリーナで開催された、SAITAMA子育て応援フェスタ2024にブース出展しました🤗 初めてのイベント出展かつ直接保護者の方々とお話しする機会で開始前は少し緊張しましたが（苦笑） たくさんのパパママからポジティブな感想やご意見をいただき、とても励みになりました！ 「お着がえのサブスク」自体の認知度がまだ低いので、サービスを知ってもらえるように積極的に活動して たくさんのパパママ、そして保育士さんをサポートできるように頑張ります！ ブースにお立ち寄りいただいた皆さま、貴重なご意見をありがとうございました✨ Previous Next

< Back お昼寝セットの洗濯・持ち帰りがゼロに！「おひるねセット」登場 2026年1月5日 働くママ・パパを応援する、寝具のサブスクサービスが始まりました。 週末の持ち帰りや洗濯、サイズに合わせた買い替えも一切不要。 月額1,300円で、清潔なコットカバーと肌掛けを毎週園にお届けします。 手ごろな金額からスタートできる「手ぶら登園」への第一歩として、ぜひチェックしてみてください！ おひるねセット詳細はこちら Previous Next

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ピンクライオン保育園 トライアルアンケート トライアルのご利用ありがとうございました。 お手数ですが、アンケートへのご協力お願いいたします。 *は回答必須項目です。 現在のお子さまのクラス* 0歳児クラス 1歳児クラス サービスには満足いただけましたか？* 満足 おおむね満足 普通 少し不満 不満 その理由を教えてください。 「わくわく おきがえ」を友人や知人などに勧めたいと思いますか？* 強く勧めたいと思う 勧めたいと思う 普通 あまり勧めたいと思わない 勧めたくない その理由を教えてください。 このサービスの良い点は何ですか？* このサービスで改善が必要な点は何ですか？* 今後もサブスクを継続したいですか？* 継続利用したい 不要 その他 送信 トライアルのご利用ありがとうございました。 是非あなたのご意見をお聞かせください。 お子さまの現在のクラス * 0歳児クラス 1歳児クラス サービスには満足いただけましたか？ 不満 少し不満 普通 おおむね満足 満足 その理由を教えてください。 「わくわく おきがえ」を友人や知人などに勧めたいと思いますか？ 勧めたくない あまり勧めたいと思わない 普通 勧めたいと思う 強く勧めたいと思う その理由を教えてください。 このサービスの良い点は何ですか？ このサービスで改善が必要な点は何ですか？ 今後もサブスクを継続したいですか？ * サブスクを継続して利用したい 不要 レビューを送信

ピンクライオン保育園 トライアルアンケート トライアルのご利用ありがとうございました。 お手数ですが、アンケートへのご協力お願いいたします。 *は回答必須項目です。 現在のお子さまのクラス* 0歳児クラス 1歳児クラス サービスには満足いただけましたか？* 満足 おおむね満足 普通 少し不満 不満 その理由を教えてください。 「わくわく おきがえ」を友人や知人などに勧めたいと思いますか？* 強く勧めたいと思う 勧めたいと思う 普通 あまり勧めたいと思わない 勧めたくない その理由を教えてください。 このサービスの良い点は何ですか？* このサービスで改善が必要な点は何ですか？* 今後もサブスクを継続したいですか？* 継続利用したい 不要 その他 送信 トライアルのご利用ありがとうございました。 是非あなたのご意見をお聞かせください。 お子さまの現在のクラス * 0歳児クラス 1歳児クラス サービスには満足いただけましたか？ 不満 少し不満 普通 おおむね満足 満足 その理由を教えてください。 「わくわく おきがえ」を友人や知人などに勧めたいと思いますか？ 勧めたくない あまり勧めたいと思わない 普通 勧めたいと思う 強く勧めたいと思う その理由を教えてください。 このサービスの良い点は何ですか？ このサービスで改善が必要な点は何ですか？ 今後もサブスクを継続したいですか？ * サブスクを継続して利用したい 不要 レビューを送信

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